Políticas de reseñas de productos en Mercologo.com

Las reseñas de productos en Mercologo son de vital importancia para la experiencia de compra de cada cliente. Mediante las reseñas los clientes obtienen mayor información y consejos de uso de los productos, conocen si se adaptan a sus necesidades y realizan una compra informada.

Las reseñas de productos también ayudan a los vendedores a entender la opinión de los clientes sobre sus productos, qué funciones o aspectos del producto gustan a los clientes y qué áreas necesitan mejoras o cambios. Para que las reseñas de productos continúen siendo útiles para clientes y vendedores, tienen que seguir reflejando de manera veraz y auténtica el nivel de satisfacción del cliente con los productos.

Nuestras normas de publicación de comentarios, tienen políticas específicas pensadas para proteger la autenticidad de las reseñas de productos de cada cliente y te pedimos que cumplas con estas políticas y que informes de cualquier infracción que detectes.

Las infracciones a las reseñas de productos en nuestro sitio web deben ser reportadas e informadas a sus socios, empleados o colaboradores y realizar las correcciones pertinentes.

Las infracciones de las políticas de reseñas de productos incluyen, entre otras, las siguientes acciones:

• Un familiar o empleado del vendedor publica una reseña sobre un producto del vendedor o uno de la competencia.
• Un vendedor ofrece a un tercero una recompensa económica, descuento, productos gratis u otro tipo de compensación a cambio de una reseña de su producto o de uno de la competencia. Esto incluye: el uso de servicios que venden reseñas de productos, sitios web o grupos de redes sociales.
• Un vendedor escribe una reseña sobre su propio producto o uno de la competencia y lo pubica.
• Un vendedor utiliza un servicio de terceros que ofrece productos gratis o con descuento a cambio de una reseña.
• Un vendedor pide al autor de una reseña que la modifique o elimine a cambio de una compensación o producto gratis.
• Un vendedor desvía reseñas negativas a sí mismo o a otro mecanismo de valoraciones, mientras que las reseñas positivas se envían solamente en Mercologo.
• Un vendedor pide o incluye un incentivo a cambio de una reseña positiva dentro del embalaje del producto o de la caja de envío.
• Un vendedor utiliza una cuenta de cliente para escribir o cambiar una reseña de su producto o de uno de la competencia.

Al incumplir con nuestras políticas de reseña de productos nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta y tomar las medidas estrictas necesarias entre esas:

• Revocar de manera inmediata y permanente los privilegios de venta del vendedor y retener sus fondos.
• Eliminar todas las reseñas del producto e impedir que este reciba más reseñas o valoraciones.
• Eliminar el producto de Mercologo permanentemente.
• Acciones legales contra el vendedor, incluidas demandas y denuncias a las autoridades pertinentes civiles o penales.
• Divulgar públicamente el nombre del vendedor y otra información relacionada.